En tant que marque ou entreprise, lancer votre podcast peut s’avérer être un véritable trésor dans le développement de votre business auprès de vos clients. Ce format, long, intimiste, hors du temps est en train de conquérir le cœur de nombreux internautes. Informer, divertir, inspirer ou simplement renforcer votre relation client : le podcast est multi-casquette. On vous explique comment le podcast peut devenir LE point rendez-vous privilégié entre vous et votre cible.
Le podcast pour informer et éduquer
On ne cesse de vous le répéter : votre cible doit avoir une bonne raison de vous suivre. Cette dernière est friande de valeur ajoutée. Ainsi, une des meilleures façons d’apporter du concret à votre audience, c’est de lui apprendre quelque chose ! Les podcasts sont un moyen efficace de fournir des informations sur des sujets spécifiques. En temps court et concis ou en tant plus long et détaillé, vous pouvez informer sur tous les sujets : nouvelles technologies, politique, santé, recrutement…
De cette façon, vous apportez à votre cible des conseils pratiques et concrets. À la fin de l’écoute, ils auront retiré quelque chose de tangible : des conseils concernant leur gestion du temps, leur vie quotidienne, leur santé mentale ou physique ou encore leur gestion budgétaire. Par exemple, si vous êtes une entreprise en gestion de patrimoine, vous pouvez enregistrer un podcast sur les principales erreurs dans l’investissement. Ainsi, vous ouvrez la conversation avec votre cible en lui donnant « gratuitement » un conseil qui va attiser son attention. Par la suite, elle va potentiellement suivre votre podcast, l’écouter de nouveau puis s’intéresser à vous et votre service.
Le podcast pour divertir et s’inspirer
Attirer votre cible peut également passer par… du divertissement ! En effet, le podcast peut être un moyen de mettre son cerveau en pause. Vous pouvez aller créer un pont entre vous et votre client en lui apportant une dose d’humour… ou d’inspiration ! Par exemple, vous pouvez interviewer des personnes inspirantes selon vous et échanger sur votre vision du business, de la créativité, de la vie quotidienne… Ces discussions entre individus peuvent alors trouver un écho universel et parler à votre audience. Ainsi, vous vous humanisez en montrant une autre facette de votre entreprise et en dévoilant vos aspirations plus profondes.
Le podcast pour renforcer vos relation clients
Vous l’aurez compris, le podcast est un média intimiste, hors du temps, qui permet de créer un espace d’échange privilégié. Alors, les clients qui vont écouter votre podcast vont avoir le sentiment d’avoir accès à un lien particulier avec vous. De cette façon, créer votre podcast peut vous aider à humaniser votre business en établissant une relation profonde avec vos clients.
De plus, le podcast est un outil qui demande une certaine régularité. Ainsi, si vous publiez par exemple de façon hebdomadaire, vous allez créer une récurrence dans cette relation client. De cette manière, vous allez nourrir le lien et créer une connexion profonde avec votre cible.
En résumé, un podcast peut être « utile »game changer » pour un client… à condition qu’il sache l’utiliser ! Chez E-Team, on a créé notre propre podcast… OUI, c’est officiel ! Si vous connaissez déjà le Barbu qui parle RH sur YouTube, sachez qu’on est désormais présents en podcasts ! On est tellement passionnés par le sujet qu’on accompagne déjà des entreprises dans la création du leur !
